Política de Devolución de Pagos

Fecha de entrada en vigor: 30/09/2024

En Calcastumbados.com, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea la mejor posible. Sin embargo, entendemos que a veces es necesario realizar una devolución. A continuación, te explicamos los términos y condiciones para poder devolver alguno de los productos adquiridos en nuestra tienda.

Productos aplicables

Esta política de devoluciones aplica a los siguientes productos:

Calcomanías (calcas)
Sudaderas
Gorras
Otros productos ofrecidos en Calcastumbados.com

Condiciones de Devolución

Plazo: Para poder solicitar una devolución o reembolso, debes ponerte en contacto con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del producto.
Estado del producto: El producto deberá estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin signos de uso y en su empaque original.
Excepciones: No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido personalizados o hechos bajo pedido, salvo en caso de defectos de fabricación.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos al correo [correo de contacto] indicando tu número de pedido, los detalles del producto y el motivo de la devolución.
Verificación: Una vez que recibamos tu solicitud, evaluaremos si cumples con las condiciones de devolución y te enviaremos una confirmación con los siguientes pasos a seguir.
Reembolso: Si tu solicitud es aprobada, procesaremos tu reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste en tu compra. Ten en cuenta que el tiempo para reflejar el reembolso puede variar según la entidad bancaria.

Costos de envío

Los costos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Calcastumbados.com o un defecto en el producto.

Productos dañados o defectuosos

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, por favor notifícanos inmediatamente para evaluar la situación y ofrecerte una solución, que puede ser la reposición del producto o el reembolso total de tu compra.

Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones, puedes contactarnos a través del correo ventas@colibriprint.com.mx o a través de nuestro formulario de contacto en Calcastumbados.com.